Informativa sui rimborsi
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, le spese di reso sono a carico del Cliente.
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: NON INDOSSATI o ALTERATI in alcun modo. Non si accettano resi.
Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a Sue spese.
La categoria "ORECCHINI" non è soggetta al diritto di rimborso per questioni igieniche.
La categoria "ARTICOLI PERSONALIZZATI" non è soggetta a diritto di recesso ai sensi dell'art.59 del Codice del Consumo:
"Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
...
1. c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati"
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. In caso prodotti difettosi vi chiediamo di seguire la stessa procedura di reso. Alisjewelx.it si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.
Buono d'acquisto / Rimborso
Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso per l'articolo/gli articoli resi, Alisjewelx.it si adopererà per emettere un buono d'acquisto dello stesso importo speso dal Cliente da poter utilizzare sul sito. Ricordiamo inoltre che l'importo del buono o rimborso riguarderà solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione e oneri doganali, che rimarranno a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da Clienti "consumatori" (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo).
Per procedere con il cambio, basterà spedire i capi a questo indirizzo:
Inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati:
Nome e cognome, numero di cellulare e riferimento dell’ordine che abbiamo mandato tramite email al momento dell’acquisto.